Nous pouvons vous dire combien il est agréable de surprendre vos employés et associés avec un paquet cadeau chaleureux. Ou nous pouvons confier cette tâche à un client enthousiaste. Fred Jonkers, directeur du centre de compétences Microsoft de l’entreprise TIC Inetum-Realdolmen, a trouvé du temps dans son emploi du temps hyper pressé pour une cordiale séance de questions-réponses. « Une collaboration chaleureuse, flexible et professionnelle », a déclaré Fred. Prêt à être inspiré ?
Pourquoi Inetum-Realdolmen a choisi Oxfam Fair Trade ?
Nous cherchions un partenaire capable de relever un défi logistique de taille et apportant une contribution sociale pertinente à un monde meilleur (think global, act local). En effet, nous voulions faire plus que déposer un colis devant la porte de nos collaborateurs. Grâce au label Oxfam, nous leur avons offert un cadeau de Noël avec une touche “plus chaleureuse”.
Qu’y avait-il dans ce paquet ?
Nous avions opté pour un colis apéro, avec ce qu’il faut pour que tout le monde y trouve son bonheur. Il y avait plusieurs bières (avec le verre assorti), mais aussi du vin et des bulles, ainsi que des jus de fruits et Worldshake équitables et du chocolat. Sans oublier un assortiment de chips et fruits secs à grignoter en papotant.
Comment a-t-il été accueilli par vos collaborateurs ?
Ils ont été très agréablement surpris, c’est le moins que l’on puisse dire. En temps “normal”, nous invitons tous nos collègues à un drink de Noël convivial (l’année dernière, nous avons même fait monter des bistrots de Noël sur les parkings de nos plus grandes filiales) mais cette année malheureusement, nous avons bien dû nous faire à l’idée que nous ne pourrions pas nous retrouver tous ensemble. Nous avions bien sûr prévu une réunion en ligne, que chacun avait noté à son agenda, mais le paquet Oxfam était inattendu et a rendu la rencontre encore plus sympa (d’abord l’effet de surprise et ensuite la possibilité de partager quand même un bon moment ENSEMBLE).
Comment s’est passé la collaboration avec Oxfam pour le traitement de votre commande ?
Chez Oxfam, tout le monde s’est montré chaleureux, flexible, prévenant et attentif à nos besoins. Inetum-Realdolmen est une entreprise assez grande mais qui garde une culture familiale, c’est important pour nous. Donc, l’attitude d’Oxfam nous a beaucoup plu. Comme les choses étaient assez complexes pour nous au niveau timing, etc., ça nous a beaucoup aidé, par exemple, de pouvoir compter sur toute une série de possibilité en termes de livraison. Au final, pour les derniers, nous avons eu recours à des coursiers mais beaucoup de paquets ont été acheminés par les bénévoles d’Oxfam (parfois même à vélo, ajoutant au côté écologique du projet !) et nous avons nous-mêmes pu donner un coup de main. On peut véritablement parler d’un effort collectif.
Donc tout est bien qui finit bien pour votre moment de fin d’année !
Une participation de 100% dans nos bistrots de Noël n’a jamais été possible, tandis qu’avec ce colis Oxfam, nous avons pu véritablement toucher tout le monde.